Technologiczna rewolucja w handlu przyspieszyła dzięki pandemii. Skanowanie i płatności w aplikacji mobilnej mają zwiększyć bezpieczeństwo zakupów [DEPESZA]

Pandemia sprawiÅ‚a, że podczas zakupów przykÅ‚adamy wiÄ™kszÄ… wagÄ™ do wÅ‚asnego bezpieczeÅ„stwa i zachowywania dystansu. Choć w rekordowym tempie roÅ›nie rynek e-commerce, Polacy wciąż kupujÄ… także w sklepach stacjonarnych, które w dobie koronawirusa zaczęły zbroić siÄ™ w nowe technologie. Sieci handlowe wprowadzajÄ… rozwiÄ…zania, które pomagajÄ… zachować dystans i zwiÄ™kszajÄ… bezpieczeÅ„stwo, takie jak np. mobilne kasy samoobsÅ‚ugowe. CaÅ‚kowicie bezdotykowe pÅ‚atnoÅ›ci od 1 grudnia uruchomiÅ‚a sieć Rossmann. ArtykuÅ‚y w popularnej drogerii można skanować za pomocÄ… telefonu i zapÅ‚acić za nie aplikacjÄ… mobilnÄ….

– Rossmann GO to nowy sposób robienia zakupów w naszych drogeriach, z możliwoÅ›ciÄ… pÅ‚acenia przy użyciu pÅ‚atnoÅ›ci mobilnych w telefonie, bez koniecznoÅ›ci podchodzenia do kasy – mówi Marcin Grabara, wiceprezes Rossmanna.

Z badania KPMG wynika, że przed koronawirusem stosunek jakoÅ›ci do ceny byÅ‚ najważniejszym czynnikiem wpÅ‚ywajÄ…cym na podjÄ™cie decyzji zakupowej dla 80 proc. Polaków. Wybuch pandemii zmieniÅ‚ ich oczekiwania w tym wzglÄ™dzie, a na znaczeniu zyskaÅ‚o wÅ‚asne bezpieczeÅ„stwo, na które zaczęło zwracać uwagÄ™ o 58 proc. wiÄ™cej osób niż przed pandemiÄ…. Coraz wiÄ™cej klientów (wzrost o 41 proc.) oczekuje także Å‚atwoÅ›ci dokonywania zakupów. WÅ›ród niedogodnoÅ›ci, które nam ten proces utrudniajÄ…, 60 proc. osób wymienia zbyt duże kolejki do kas uniemożliwiajÄ…ce zachowanie dystansu spoÅ‚ecznego. Dlatego też coraz wiÄ™cej sklepów wprowadza rozwiÄ…zania, które majÄ… uÅ‚atwić zakupy i uczynić je bezpieczniejszymi.

– Podczas pandemii nie wstrzymaliÅ›my inwestycji. OdpowiedzieliÅ›my na sygnalizowanÄ… przez naszych klientów potrzebÄ™ zakupów jeszcze bardziej bezpiecznych, bezdotykowych. W każdej z 1500 naszych drogerii wprowadziliÅ›my kasy samoobsÅ‚ugowe. 1 grudnia wystartowaliÅ›my z nowÄ… formÄ… zakupów, dziÄ™ki której bÄ™dÄ… one jeszcze prostsze i także bezpieczniejsze. Klient skanuje produkty telefonem dziÄ™ki aplikacji Rossmann PL, wkÅ‚ada je do swojej torby i pÅ‚aci online. JeÅ›li chce, ma też możliwość zapÅ‚acenia w kasie samoobsÅ‚ugowej lub tradycyjnej – tÅ‚umaczy Marcin Grabara.

Aby skorzystać z Rossmann GO, należy zainstalować aplikacjÄ™ Rossmann PL, wstÄ…pić do Klubu Rossmann, a podczas zakupów wyrazić zgodÄ™ na udostÄ™pnienie lokalizacji lub zeskanować kod QR sklepu. FunkcjÄ™ skanera peÅ‚ni smartfon, po zakoÅ„czeniu zakupów należy wybrać sposób pÅ‚atnoÅ›ci, np. przez przelew, BLIK-iem czy kartÄ… pÅ‚atniczÄ…, którÄ… można podpiąć do aplikacji. Z badania KPMG wynika, że 41 proc. Polaków od momentu wybuchu pandemii koronawirusa rzadziej pÅ‚aci za zakupy gotówkÄ…. 24 proc. respondentów częściej wykorzystuje w tym celu cyfrowy portfel.

Branża handlowa dziÄ™ki sztucznej inteligencji i inteligentnym algorytmom przechodzi transformacjÄ™. Pandemia tylko jÄ… przyspieszyÅ‚a. Część sieci wprowadziÅ‚a np. mobilne kasy samoobsÅ‚ugowe, które same skanujÄ… produkty, a należność jest automatycznie pobierana z konta.

Przedstawiciele firmy liczÄ…, że Rossmann GO spotka siÄ™ z podobnym zainteresowaniem, co sama aplikacja sieci, która w ciÄ…gu kilku miesiÄ™cy od pojawienia siÄ™ na rynku trafiÅ‚a do czoÅ‚owej dziesiÄ…tki najpopularniejszych aplikacji mobilnych w Polsce.

– Rossmann jest w Polsce liderem nowoczesnych rozwiÄ…zaÅ„ technologicznych w sklepach i drogerii online. Z naszej aplikacji zakupowej korzysta już 7 mln użytkowników – podkreÅ›la wiceprezes Rossmanna.